Savoir-être
Notre savoir-être
La passion des êtres, c'est un élan de générosité, de créativité et de solidarité
Une passion commune habite les dirigeantes et les dirigeants et le personnel de la Caisse : celle des êtres. Cette passion des êtres donne du coeur et du sens à leur quotidien : ce sont des passionnés de projets qui ne perdent jamais de vue la capacité des personnes d'améliorer leur sort individuel et collectif.
Pour eux, les personnes ne sont pas des numéros, encore moins des occasions d'affaires dont l'importance varie selon le volume du portefeuille : ce sont avant tout des êtres humains, avec leurs besoins.
La Caisse est là pour les accueillir, les écouter et répondre à ces besoins. Voilà pourquoi, elle traite les personnes avec équité et avec respect.
Cette passion des êtres, c'est :
- un élan de générosité qui favorise l'accueil et l'écoute des personnes, un accompagnement personnalisé, une prévenance de tous les instants pour répondre à leurs besoins et aller au-delà de leurs demandes;
- un élan de créativité pour chercher et trouver des réponses aux demandes inhabituelles et aux situations particulières, dans le respect des normes et des pratiques;
- un élan de solidarité pour favoriser l'accès aux produits et services financiers, quels qu'ils
soient, tout en relevant les défis de la croissance et de la rentabilité, lesquels sont garants de
la durabilité de notre coopérative financière.